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A verdadeira invasão de marcas europeias no mercado brasileiro de apostas esportivas conta com um novo nome: Betmaster! No momento, o foco está em buscar seu espaço e conquistar o cliente nacional nessa expansão que vivemos por aqui.

A página está online em território europeu desde o ano de 2014. Recentemente chegou ao país para tentar conquistar um novo público. Tanto para a sua área de apostas esportivas quanto para o seu cassino online.

A empresa chega ao nosso país tendo ótimos pontos positivos e alguns pontos negativos que ainda precisam de atenção da marca. Isso, para que ela receba uma cotação maior em nossas notas dessa avaliação.

Um dos grandes destaques da casa é o seu grande número de promoções. Isso incluindo, tanto para a sua área de apostas esportivas quanto para o seu cassino online. No entanto, felizmente, a casa não se resume apenas a isso.

A Betmaster opera no Brasil como uma marca que pertence à Reinvent N.V. Empresa com sede em Nicósia no Chipre e filial em Curaçao, sendo regulada pela autoridade de jogos de Curaçao sob a licença 1668 / JAZ.

Também é um completo cassino online

Muito mais do que um grande site de apostas esportivas, o Betmaster chega ao Brasil também credenciado para os fãs de cassino online. O site traz mais de 4 mil opções de jogos para todos os gostos. Incluindo, máquinas de vídeo slot, jogos com jackpot progressivo, roletas, mesas de pôquer, Blackjack e Baccarat, além de jogos instantâneos.

Além das versões tradicionais, todas essas máquinas estão presentes também na área de jogos de cassino ao vivo da Betmaster. Contando ainda com dealers ao vivo, em vídeo, que ajudam a emoção da partida a ser muito maior.

Outro bom diferencial da Betmaster é a sua mais do que competente área de promoções, e isso engloba também os clientes do cassino.

O site não oferece apenas um bom bônus de boas-vindas, que para os clientes traz até R$ 1.500 em bônus já no primeiro depósito. Oferece também uma série de outras promoções. Inclusive, traz giros grátis, cashback de perdas e até mesmo bónus para depósitos para seus clientes que já são cadastrados. Sem duvida, uma ótima notícia para os jogadores regulares.

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Sem transmissões via streaming

Voltando para a área de apostas esportivas, a empresa traz um site bastante completo para seus clientes. Com opções de apostas em modalidades limitadas, mas que cobrem quase tudo o que os brasileiros necessitam quando pensam em apostas esportivas.

Porém, é necessário começar pela parte onde o site traz o seu maior problema atualmente: a sua área de apostas esportivas ao vivo.

A quantidade de modalidades nessa área também é limitada, mas também atente a grande maioria do público brasileiro. As cotações são boas e variam de acordo com o que está acontecendo na partida sem grandes atrasos.

Mas o que falta para agradar de fato aos clientes brasileiros é algo que já está presente na grande maioria dos sites rivais na atualidade. Sendo Importantíssimo as transmissões ao vivo em vídeo via streaming das partidas em vídeo diretamente no site.

A Betmaster disponibiliza apenas animações em flash com o que está acontecendo em campo. Enquanto alguns rivais transmitem torneios importantes como a La Liga e Premier League de futebol. Além da NBA no basquete e torneios de Grand Slam em tênis.

Essas transmissões seriam um grande diferencial para o site e atraíram ainda mais clientes para jogar na casa.

Número de modalidades limitado

Outra coisa que percebemos em outros sites do mercado, mas que não está presente na Betmaster é uma grande variedade de modalidades esportivas. Com diferentes cotações disponíveis para apostas.

Essa pode ser um problema para uma parte dos jogadores. Mas, não seria de grande problema para a grande maioria dos clientes que fizerem o seu cadastro atualmente na Betmaster.

A empresa deixa disponível para seus clientes um total de 10 modalidades diferentes para apostas. Entre elas, futebol, hóquei no gelo, tênis, basquete, baseball, tênis de mesa, críquete, vôlei, MMA e os e-Sports.

Como a lista acima deixa claro, os esportes mais populares entre os clientes brasileiros estão disponíveis no site. O que não deixa grande margem para reclamações de apostadores do Brasil.

Clientes que gostam de fazer apostas em esportes menos populares por aqui, não irão encontrar vantagens na Betmaster. Pois não se encontra disponível em seu catalogo o triatlo, as corridas de galgos ou o rugby

Já a grande maioria dos apostadores, que costuma dar seus palpites nos esportes mais populares, não encontrará grandes problemas. Podem ficar tranquilos e escolher o site para fazer suas apostas esportivas.

Bastante espaço para os e-Sports

Passados os pontos negativos da casa, é hora de falar também do que ela tem de bom para os clientes brasileiros. E um dos grandes pontos positivos da Betmaster é a sua grande cobertura para apostas em e-Sports. Tendo inclusive uma área totalmente dedicada para os esportes virtuais.

Essa pode até mesmo ser considerada uma grande surpresa. Já que como dissemos anteriormente o site não conta com uma grande variedade de modalidades esportivas diferentes disponíveis para apostas.

A situação muda completamente de figura quando falamos dos e-Sports. Afinal, a lista de jogos disponíveis para que os clientes da Betmaster façam suas apostas é extensa. Conta até mesmo com jogos que não vemos na grande maioria dos outros sites.

A casa disponibiliza opções já tradicionais quando pensamos em e-Sports. Podendo ter: Call of Duty, Counter Strike, Dota 2 e League of Legends, mas traz também opções menos frequentes (mas tão boas quanto) em outros sites. Como já consolidado entre os jogadores Valorant.

Para as apostas em e-Sports da Betmaster o site deixa disponíveis tanto as cotações pré-jogo quanto odds na área de apostas ao vivo. Isso tudo,  para que os jogadores possam aproveitar o decorrer da partida e seus desdobramentos para fazer as apostas.

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Atendimento aos clientes em português

A área de atendimento aos clientes da Betmaster traz tudo o que a maioria dos principais sites do mercado trazem nesse momento. Mas, assim como falamos sobre todos os outros sites da internet atualmente, a sensação que temos é de que poderia ser melhor.

Atualmente a Betmaster tem como formas de atendimento aos seus clientes o suporte via chat, diretamente na página, e também dois endereços de e-mail: um para reclamações e outro para dúvidas e sugestões.

Todas essas formas de contato estão disponíveis com atendentes que falam português fluentemente e estão ao dispor dos clientes durante as 24 horas do dia nos 7 dias da semana.

Esses métodos de treinamento são bastante eficazes e estão presentes em quase todos os outros sites de apostas que trabalham atualmente no mercado brasileiro. Mas realmente a sensação é de que isso poderia ser melhor.

Algumas casas de apostas conseguem destaque por conta de métodos diferentes de atendimento aos clientes como, por exemplo, um número de telefone ou ainda mensageiros instantâneos como o WhatsApp.

Essas casas são raras, então merecem todo o destaque possível por procurarem novas formas de fazerem o atendimento aos seus clientes.

Muitas promoções para todos os clientes

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Agora, para todos os jogadores que você perguntar, atualmente a resposta será unânime sobre qual é o principal ponto forte da Betmaster nesse primeiro momento de atuação no Brasil: o seu completo programa de bônus e promoções.

Seja qual for o seu perfil de jogador, se estiver chegando ao site ou se já for um cliente fiel, encontrará uma série de bônus e promoções especiais pensados exatamente para o seu perfil.

Um bom exemplo de bônus oferecido pela casa é o tradicional bônus de boas-vindas, que dá aos jogadores recém-cadastrados 100% do valor do primeiro depósito no site em bônus, tendo como limite R$ 500.

Antes de solicitar qualquer tipo de saque ao site o jogador precisará necessariamente cumprir um rollover de 10 vezes em apostas com a cotação mínima de 1.9. Vale lembrar que o jogador terá um prazo máximo para isso: apenas 30 dias.

Caso o jogador já seja cadastrado no site e procure outras promoções irá encontrar muitas delas, como um cashback especial que traz de volta uma porcentagem das perdas da semana e promoções com temas especiais como, por exemplo, a UEFA Euro.

As promoções seguem um calendário específico que pode ser consultado diretamente no site. Às quartas-feiras, por exemplo, o jogador poderá receber um bônus de recarga de 50%, tendo como limite R$ 1.300 enquanto na sexta-feira terá acesso a um bônus com rollover menor: 10% de bônus com limite de R$ 3.000 e rollover de apenas 2 vezes em apostas com odd mínima de 1.8.

Bom design com bons aplicativos

A navegação no site da Betmaster é bastante simples, e de modo geral quem já conhece outros sites de apostas esportivas não terá grandes dificuldades para encontrar as informações que procura nas páginas.

O site traz um menu superior onde é possível navegar entre as áreas do site, apostas esportivas ou cassino, além de ser possível transitar entre os jogos virtuais, as apostas em e-Sports, as promoções e por um jogo chamado de Aviator.

No menu lateral da página é possível encontrar todas as modalidades disponíveis, enquanto na área central da tela temos os eventos e odds disponíveis.

De modo geral a navegação é bastante rápida e mesmo em dispositivos mais simples e com conexões mais fracas não encontramos grandes dificuldades.

Um bom diferencial da Betmaster em relação a quase todos os seus concorrentes diretos no mercado de apostas esportivas é o fato de trazer aplicativos para download em Smartphones, tanto com sistema operacional Android quantos para os iPhones.

O download do aplicativo pode ser feito diretamente no site e o jogador poderá acessar todas as funcionalidades da versão desktop do site em qualquer local que esteja, diretamente na palma das mãos, desde que tenha conexão com a internet.

Muitas opções para depósito e saque

No geral é possível afirmar que embora não tenha disponível uma grande variedade de métodos de pagamento (como encontramos em alguns concorrentes) os métodos disponibilizados pela Betmaster irão atender perfeitamente aos seus clientes.

O método mais simples de se fazer um depósito é por meio do boleto bancário, além de o site deixar disponível também o depósito feito diretamente no caixa de qualquer Casa Lotérica do território brasileiro.

Outro método bastante simples de se fazer um depósito na Betmaster é por meio de uma transferência bancária online, que pode ser feita diretamente de contas do Itaú, Santander, Banco do Brasil e Bradesco. Mas atenção: não é possível fazer transferências de outros bancos e nem pagamentos via Pix.

Para os jogadores que utilizam as carteiras eletrônicas de fundos as notícias também são animadoras, já que o site também traz opções de depósito com a VCreditos, carteira mais utilizada pelo público brasileiro atualmente, e outras opções muito interessantes como Neteller, ecoPayz, Skrill, MuchBetter e outras.

Por fim, jogadores cadastrados na Betmaster poderão fazer saques sempre utilizando o mesmo método que foi usado para fazer um depósito na casa. Caso isso não seja possível, a própria Betmaster irá propor métodos alternativos para os clientes.

Conclusão

Assim como todas as casas de apostas esportivas que atuam no Brasil atualmente o serviço da Betmaster não é perfeito e precisa de algumas soluções urgentes para ter uma nota melhor, como melhorar a sua área de apostas ao vivo e oferecer mais métodos de contato para seus clientes.

Mesmo assim, a empresa já pode ser considerada uma ótima opção para vários perfis de jogadores por conta do bom serviço que oferece em outras áreas.

O número de modalidades disponíveis para a aposta é bem reduzido, mas ainda assim a empresa traz as modalidades mais populares no país com cotações que seguem a média praticada pelo mercado atualmente.

O grande destaque do site fica por conta do seu número elevado de promoções e bônus, além de a marca atuar no Brasil sob a chancela de uma boa autoridade de jogos, a Autoridade de Jogos de Curaçao, o que garante mais credibilidade para os jogadores e segurança antes de fazer o cadastro.